Erabiltzailea: Pasahitza:
Bizikasi

Lanbide Heziketako
Bitartekotza Zerbitzua
Ikastaroak

Bezeroarekiko Bezeroarekiko komunikazioa: estrategiak, tresnak eta aplikazioak. (ONLINEKO WEBINARRA)

Inprimatu Inprimatu Atzera Atzera

Helburuak:

Hainbat esparrutan bezeroekiko komunikazioa hobetzeko aukera desberdinak planteatzea: bileretan, marketineko mezuen hedapenean eta zalantza, kontsulta eta gertakarien aurrean emandako laguntza eta izandako arreta.
Hiru komunikazio esparru horien barruan, tresna eta aplikazio ezagunenak ikusiko ditugu.
Helburua da ezagutzea zer aukera daukagun gure bezeroekiko komunikazioa hobetzeko, lehen harremana izan genuen unetik hasi eta harreman hori nola manten dezakegun aztertuz, gure arteko harremanak iraunkorrak izan daitezen.


Edukia:

Edukiari dagokionean, hainbat aplikazio eta tresna ikusiko ditugu, horietako batzuk sakontasun handiagoz aztertuz:
BILERAK
- Bileraren helburua: nola egin emankorrak izan daitezen
- Aurrez aurrekoak ez diren bilerak: nola prestatu
- Bideokonferentziak egiteko tresnak: Hangout, Uberconference
- Hitzorduak erreserbatzeko edo eskatzeko tresnak
HARREMANA
- Nola aurkitzen naute Googlen? Google My Business
MARKETINEKO EKINTZAK
- Mezularitzako SMS tresnak
- Whatsapp Business
- Ekitaldien antolaketa: Eventbrite
LAGUNTASUNA ETA LAGUNTZA
- Chat on lineko aplikazioak
- Zer da chatbot bat? Snachbot
GOGOBETETA AL ZAUDE GURE ZERBITZUAREKIN? GALDETEGIAK
- Google Forms


Baldintzak:  
Hizkuntza: Gaztelera
Hartzaileak: Interneten eta bere tresnen erabilera erraz eta dohainik ikasi nahi duten mikro-enpresentzat edo autonomoentzat.
Modalitatea: Presentziala zentroan
Ordutegia eta egunak: Ekainak 11, 9:30-11:30
Herria: Arrasate
Iraupena: 2 ordu
Ziurtagiri edo titulua: Bai
Hasiera Data: 2021-06-11
Bukaera Data: 2021-06-11
Prezioa: 0 euro
Diruz-laguntzen du(t)en entitatea(k): SPRI. Eusko Jaurlaritza
Gaia: Informatika
Izenemate bukaera: Zehaztu gabe

Zentro antolatzailea: GARAIA berrikuntza gunea
Harremanetako pertsona:
Informazio gehiago: 943038846
Zentroaren posta-e: 0
Harremana

Miren 943 89 92 73- Bizikasi
Oihane 943797900- IEFPS Aretxabaleta Lanbide Eskola

Gurekin harremanetan jarri nahi al duzu ? Beherako botoia klikatu besterik ez duzu egin behar.

Kontaktua
Design by Shareweb